Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und

Sakhi Kosmetikstudio

Vertreten durch Kranthi Bula

Rüttenscheider Straße 90 in 45130 Essen

nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsschluss, Terminvergabe und Behandlungen

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über unsere Website, Social-Media-Plattformen oder Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Die dargestellten Angebote sind unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung, die der Anbieter annehmen kann.

Behandelt wird stets auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung, unter Voraussetzung der Geschäftsfähigkeit und Volljährigkeit.

Buchungsprozess:

1. Auswahl des gewünschten Angebots (z. B. Permanent Make-up, Microblading, Nanoblading, Aquarell Lips).

2. Buchungen können vor Ort, über soziale Medien, telefonisch oder per E-Mail erfolgen und sind nach Bestätigung verbindlich.

Behandlungsprozess:

• Eine Erstberatung ist erforderlich und kann vor Ort oder remote stattfinden. Bei Remote-Beratung (Telefon/Email/WhatsApp) muss der Kunde hochwertige Fotos einreichen, damit wir die beste Behandlung empfehlen können.

• Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen, falls Komplikationen oder Bedenken bestehen.

• Vor jeder Behandlung erhalten Kunden Pflegehinweise für die Vor- und Nachsorge. Die Verantwortung, diese Hinweise zu befolgen, liegt beim Kunden. Ein Verstoß kann die Wirksamkeit der Behandlung beeinträchtigen.

Behandlungsumfang:

Nach sechs Wochen wird ein Auffrischungstermin angeboten, den der Kunde eigenverantwortlich buchen muss. Zusätzliche Sitzungen oder Touch-ups können nach Bedarf vereinbart und separat berechnet werden.

Vertragsdauer

Der Vertrag gilt als abgeschlossen mit der Erbringung und Annahme der Behandlung. Auffrischungs- oder zusätzliche Sitzungen sind optional und unterliegen denselben Bedingungen wie die Hauptbehandlung.

Preise und Terminausfallpauschale

Preise und Terminausfallpauschale

Alle Preise sind Endpreise und enthalten keine Umsatzsteuer, da der Anbieter als Selbstständiger ohne USt-Identifikationsnummer tätig ist. Der für die Behandlung vereinbarte Preis wird vor Beginn der Behandlung im Vertrag festgehalten und vom Kunden vor der Behandlung durch Unterschrift bestätigt. Eine aktuell gültige Preisliste ist auf unserer Website sowie auf der Buchungsplattform einsehbar.

Stornierungsbedingungen:

Termine müssen mindestens 48 Stunden vor dem Behandlungsbeginn abgesagt werden. Für Absagen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, sowie für nicht wahrgenommene Termine, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Terminausfallpauschale zu erheben:

• 50 € für nicht wahrgenommene oder verspätet abgesagte Nachbehandlungstermine

• 100 € für nicht wahrgenommene oder verspätet abgesagte Neubehandlungen

Die Terminausfallpauschale ist unverzüglich zu entrichten.

Behandlungsumfang:

Der Preis umfasst ausschließlich die Neubehandlung. Nachsorgetermine sind optional und müssen vom Kunden gesondert gebucht und bezahlt werden. Nachsorgebehandlungen zur Farbkorrektur oder Verstärkung sind eine Serviceleistung und sollten innerhalb von sechs Wochen nach dem Haupttermin erfolgen. Sollten nach dieser Frist zusätzliche Nachsorgetermine oder Änderungen gewünscht sein, werden diese gesondert und je nach Aufwand abgerechnet.

Änderungen bei Nachsorgeterminen:

Entscheidet sich der Kunde bei einem Nachsorgetermin für eine deutlich veränderte oder aufwändigere Behandlung, wird eine aufwandsbezogene Zusatzgebühr berechnet.

Terminverschiebung durch den Anbieter:

Sollte der Anbieter einen Termin aus unvorhersehbaren Gründen nicht einhalten können, wird der Kunde unverzüglich informiert, sofern die vom Kunden bereitgestellten Kontaktinformationen eine schnelle Benachrichtigung ermöglichen. In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt

Touch-ups:

Touch-ups werden separat berechnet, sofern nicht anders vereinbart.

Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Barzahlung

• Banküberweisung

• PayPal

Zahlungsfälligkeit:

Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig. Bei Buchungen über die Buchungsplattform kann die Zahlung im Voraus oder direkt vor Ort erfolgen. Erfolgt keine Zahlung vor Ort, wird eine Rechnung zugeschickt, die innerhalb von 15 Tagen zu begleichen ist.

Gewährleistung

Es gibt keine Garantiezeit für die Behandlungen, da das Ergebnis vom Hauttyp und der Nachsorge des Kunden abhängt. Zusätzliche Touch-ups sind optional und kostenpflichtig.

Vertragsgestaltung und Zugriff auf Vertragsunterlagen

Die Unterzeichnung des Vertrages erfolgt vor Ort. Eine Kopie des Vertrages wird dem Kunden auf Anfrage ausgehändigt. Mit der Unterschrift bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und verstanden zu haben.

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit, vorsätzlicher Pflichtverletzung oder bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Der Kunde muss schriftlich über etwaige Schäden oder Beschwerden informieren. Der Anbieter ist versichert und wird im Bedarfsfall rechtliche Beratung in Anspruch nehmen.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgefasst. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde kein Verbraucher ist.

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss, der Abwicklung und Rückabwicklung eines Vertrags auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter personenbezogene Daten des Kunden erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet ist oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Falls ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen beauftragt wird (z. B. externe Buchungsplattformen), werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme und Vertragsabwicklung sowie nur zu dem Zweck verwendet, zu dem der Kunde die Daten übermittelt hat.

Die Daten werden soweit notwendig nur an Dienstleister weitergegeben, die direkt mit der Erbringung unserer Dienstleistungen in Verbindung stehen. Es werden keine Zahlungsdaten weitergegeben, außer wenn der Kunde die Zahlung über eine externe Buchungsplattform abwickelt, die eigene Datenschutzrichtlinien besitzt.

Falls gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs unserer Website werden anonymisierte Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten protokolliert. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf personenbezogene Daten zu und dienen ausschließlich statistischen Zwecken.

Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:

Sakhi Kosmetikstudio

E-Mail: contact@sakhikosmetikstudio.de